ご利用料金
PRICE ネオ･クイックコールプロは、システムと電話回線を一括提供致します。現在他社の電話回線をご利用中の方でもお得になる「特別プラン」もご用意しておりますので、お気軽にお問い合せください。
ネオ･クイックコールプロご利用料金
| 初期費用 | 0円（2ブース以上ご契約の場合） |
|---|---|
| 月額利用料 | 9,000円／1ブース |
※ システム利用料のほかに、電話回線の基本料金と通話料金が別途かかります。
※ 1ブースのみご契約の場合、初期費用9,000円が別途かかります。
※ 表示価格は全て税別です。
画⾯イメージと主な機能
FUNCTION ネオ･クイックコールプロは、これまでのアウトバウンド用CTIシステムご提供のノウハウと、お客様からのご要望を反映し開発した、クラウド型アウトバウンド用コールシステムです。
あらかじめ設定した顧客リストに対し、システムから次々に電話をかける「プレディクティブ」機能を実装し、効率的に架電業務を行うことができます。
架電といっても、電話機は必要なくパソコンから電話をかけることができ、パソコン･ヘッドセット･インターネット環境があればご利用いただけます。
- 01.架電先情報
架電先と通話が確立されると、リストに登録されている顧客情報が表示されます。
- 02.メモ＆ヒアリングシート
通話の内容をテキストメモで残したり、あらかじめセットされた架電先にヒアリングしなければならない情報が選択肢とともに表示されます。
- 03.ステータス
架電した結果のステータスを選択して入力します。ステータスは管理者が細かく設定することができます。
- 04.再コール
お客様から指定された、電話をかけてもよい時間を設定します。
- 05.全通話録音･再⽣･ダウンロード機能
通話内容は全て自動的に録音されます。録音ファイルは、再生･ダウンロードが可能です。
- 06.集計･分析機能
オペレーター毎、または全体の稼動状態を自動的に数値化グラフ化できます。
その他の機能
| 個別発信機能 | 電話番号を手入力して架電できる機能 |
|---|---|
| 時間超過告知機能 | 管理者が定めたオペレーター状態ステータス時間を超えた場合、それを告知する機能 |
| チャット機能 | ログインユーザー同士で、チャットメッセージの送受信ができる機能 |
| 管理者への転送機能 | オペレーターから管理者へ、通話を転送できる機能 |
| 過架電防止機能 | 業務可能なオペレーターがいない場合、架電しない機能 |
| 担当オペレーター変更機能 | 架電済みリストの担当オペレーターを変更できる機能 |
| 回線スピードテスト機能 | 利用中のインターネット回線スピードを計測できる機能 |
